Plan de Comercio minorista
Dirigido a apoyar y mejorar la competitividad del comercio minorista y las PYMES comerciales madrileñas
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del Programa de Comercio Minorista
El Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista 2026, financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional – (FEDER) y el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa (SEC), se desarrolla en colaboración con la Cámara de España, la dirección general de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, los Ayuntamientos y la entidad cameral.
Este programa impulsa la puesta en práctica en el comercio y empresas madrileñas de las recomendaciones y alternativas de innovación, mejora de la competitividad, adaptación a las nuevas fórmulas comerciales y hábitos de consumo de las pymes comerciales. También promueve la dinamización de zonas y/o subsectores comerciales, la mejora de la competitividad de los equipamientos comerciales en zonas de gran afluencia turística o áreas con régimen de libertad de apertura, la promoción del turismo de compras y el impulso del comercio electrónico.
Las acciones son:
1.- Diagnósticos de innovación Comercial 2026
Estos Diagnósticos, consisten en un análisis sistematizado de distintos aspectos de tu establecimiento comercial, con el fin de identificar puntos fuertes y débiles en siete áreas clave del negocio.
PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES
El periodo para presentar solicitudes se abrirá el 13 de julio de 2026 a las 09:00 horas y se mantendrá activo hasta las 14:00 horas del 30 de octubre de 2026.
- A través de sede electrónica. https://sede.camara.es/sede/madrid
- Presencial en Cámara de Comercio de Madrid. Plaza de la Independencia nº 1
Dirigidos a autónomos y pymes de sector comercial minorista EXCLUSIVAMENTE DE LA COMUNIDAD DE MADRID (epígrafes de actividad del CNAE-2009, Grupo 47 o alta en el IAE en los epígrafes 64,65 ó 66).
2.- Comercio sostenible 2026
La sostenibilidad ya forma parte del comercio de barrio. Ahora toca hacerla visible. Madrid Comercios Sostenibles ayuda a los comercios de proximidad a descubrir, comunicar y poner en valor el impacto positivo que ya generan en sus barrios: apoyo a la economía local, cercanía, reducción de emisiones y cohesión social.
Sin inversiones, sin burocracia y sin tecnicismos, el programa convierte la sostenibilidad cotidiana del comercio en una ventaja competitiva, mejorando su visibilidad, diferenciación y conexión con los clientes.
¿Qué recibe cada comercio?
- Pasaporte de Impacto Local con los ODS que ya cumple.
- Kit de comunicación sostenible con mensajes y contenidos listos para usar.
- Acciones de dinamización de barrio para generar visibilidad colectiva.
- Asistente de IA para comunicar la sostenibilidad de forma creíble y alineada con la normativa europea.
Un programa para que los comercios de Madrid pasen de ser sostenibles sin saberlo a ser reconocidos por ello.
3.- Coaching Digital 2026
Convierte a la IA en el mejor dependiente de tu comercio
La Inteligencia Artificial ya no es el futuro. Es el nuevo empleado que trabaja para tu negocio 24/7.
Este programa ayuda a los comercios a incorporar la IA de forma práctica y útil, creando un equipo de asistentes inteligentes personalizados que apoyan la comunicación, el marketing, la atención al cliente y el análisis de mercado.
Sin teoría innecesaria ni formación compleja, cada comercio termina el programa con un auténtico sistema operativo de IA propio, adaptado a su realidad y listo para generar resultados desde el primer día.
¿Qué recibe cada comercio?
- Coaching personalizado para diseñar e implementar sus asistentes de IA.
- Cuatro asistentes de IA a medida: creatividad e innovación, atención al cliente, posicionamiento en plataformas de IA e investigación de mercado y competencia.
- Asistente técnico 24/7 para resolver dudas y acompañar la implementación.
- Tutoriales prácticos para mejorar redes sociales, posicionamiento y automatización de tareas.
- Soporte continuo con recomendaciones y mejoras adaptadas a cada negocio.
Un programa para que cada comercio cuente con su propio equipo de IA y pueda atraer más clientes, comunicar mejor y vender más, sin necesidad de conocimientos técnicos.
15 comercios beneficiarios
4.- Acompañamiento para la mejora del negocio local 2026
Impulsa tu Comercio
Un diagnóstico práctico para detectar oportunidades y convertirlas en resultados.
Este programa ayuda a los comercios a mejorar su competitividad mediante un asesoramiento personalizado que analiza la situación del negocio, identifica áreas de mejora y define un plan de acción realista y adaptado a cada establecimiento.
¿Qué recibe cada comercio?
- Diagnóstico completo del negocio para identificar fortalezas y oportunidades de mejora.
- Plan de acción personalizado con recomendaciones concretas, prioridades y calendario de implementación.
- Sesión de seguimiento para evaluar avances, resolver dudas y optimizar resultados.
Áreas de mejora analizadas
- Marca y propuesta de valor.
- Ventas, marketing y precios.
- Atención al cliente.
- Comunicación y visibilidad.
- Gestión de stocks.
- Organización interna y equipo.
Resultado final: un informe personalizado con acciones concretas para vender más, mejorar la gestión y fortalecer la competitividad del negocio.
Menos teoría. Más acción. Más resultados para tu comercio.
15 comercios beneficiarios
5.- Tu Comercio en video 2026
Vende Más con Vídeo
Tu comercio tiene algo que te hace único. Nosotros te ayudamos a contarlo para atraer más clientes.
Este programa ayuda a los comercios a mejorar su visibilidad y competitividad mediante una estrategia de comunicación basada en vídeo. A través de un acompañamiento personalizado, cada negocio identifica su propuesta de valor, define su mensaje y aprende a comunicarlo de forma clara y atractiva en canales digitales.
¿Qué recibe cada comercio?
- Diagnóstico personalizado de su comunicación y posicionamiento digital.
- Plan de contenidos a medida para comunicar mejor y vender más.
- Un vídeo profesional de 2,5 a 3 minutos para web y YouTube.
- Dos vídeos cortos de 45 segundos para redes sociales y canales digitales.
- Guía práctica de continuidad para seguir creando contenido de forma autónoma.
Resultado: Contenidos profesionales listos para publicar, una estrategia clara de comunicación y las herramientas necesarias para seguir generando visibilidad y atrayendo clientes.
Porque hoy no basta con ser un gran comercio: también hay que saber contarlo.
15 comercios beneficiarios
6.- Comercios Mágicos 2026
Campaña para el fomento del comercio minorista y de proximidad mediante la realización de acciones vinculadas a espectáculos de magia en municipios de la Comunidad de Madrid, que captarán la atención de familias y consumidores.
Estas actuaciones se desarrollarán en los siguientes Municipios:
- DAGANZO DE ARRIBA: 7 de noviembre
- PARLA: 18 de septiembre
- VELILLA DE SAN ANTONIO: 31 de octubre
- VALDEMORILLO: 25 de septiembre
- PINTO: 14 de noviembre
7.- Madrid destino 7 estrellas
Convierte tu comercio en una parada imprescindible para quienes visitan Madrid.
Madrid Destino 7 Estrellas (MD7E) es un programa diseñado para impulsar el turismo de compras y acercar nuevos clientes a los comercios locales, aumentando su visibilidad, notoriedad y oportunidades de venta.
A través de herramientas promocionales y recursos especializados, los comercios participantes mejoran su capacidad para atraer y atender al cliente nacional e internacional, posicionándose como parte de la experiencia de compra en Madrid.
Tiene dos objetivos claves; dirigirse a comercios concretos y que estas acciones tengan un efecto que perdure en el tiempo. Para que las acciones de promoción internacional tengan un impacto duradero en el comercio madrileño. El comercio minorista madrileño tendrá una presencia promocional activa y estable en los mercados internacionales emisores prioritarios generando influencia permanente con operadores turísticos, aerolíneas, agencias de viaje, medios especializados, y desarrollar una identidad sólida de Madrid como destino de compras.
¿Qué recibe cada comercio?
- Inclusión en el Mapa de Compras de Madrid.
- Presencia en la Guía de Compras en varios idiomas.
- Material promocional de la campaña para ganar visibilidad.
- Guía práctica para mejorar la atención al turista internacional.
- Dossier completo con recursos, recomendaciones y oportunidades del programa.
Resultado: Más visibilidad, más atracción de visitantes y más oportunidades de venta gracias al turismo de compras.
Una iniciativa para conectar el comercio madrileño con los millones de personas que visitan cada año la ciudad y buscan experiencias de compra auténticas y de calidad.
Público objetivo: agencias de viajes, turoperadores, medios de comunicación especializados, prescriptores sectoriales y autoridades locales del sector del turismo. Se invitará a participar a las principales autoridades españolas en cada país como Embajadas de España, Turespaña o Consulados, según el caso.
Se realizarán acciones en :
- Buenos Aires.
- Campinas.
- Fortaleza
- Canadá. Toronto y Montreal.
- Dalian.
- Bogotá y Medellín.
- Corea del Sur.
- Estados Unidos. Dallas, Los Angeles. Palm Springs.
- Manila.
- México. CDMX.
- México. Guadalajara.
- México. Querétaro.
- Panamá. Ciudad de Panamá.
También, se va a desarrollar un Press Trip con origen Alemania , un viaje de familiarización cuyos beneficiarios son operadores turísticos o agencias de viajes, con el objetivo de poder vivir la experiencia turística y comercial en Madrid en primera persona, para mejorar su posterior comercialización.
Desarrollo/mantenimiento de una web especializada, redactada en diferentes idiomas, y la app gratuita “Madrid Shopping Experience"
Potenciando la Visibilidad: Su Comercio en 360º
Para los comercios interesados en maximizar su presencia y participación en iniciativas estratégicas, ofrecemos la producción profesional de Videos 360º de alta definición. Esta herramienta está diseñada específicamente para incrementar la visibilidad y el atractivo de su negocio ante clientes y organismos promotores.
Esta propuesta está dirigida a comercios minoristas ubicados en las siguientes zonas de alta afluencia y valor histórico en Madrid, así como a aquellos reconocidos por su longevidad:
- Zonas de Madrid: Centro Histórico de Madrid, Chueca, Malasaña, Salesas, Barrio de las Letras, Salamanca, Retiro, Argüelles y Azca.
- Comercios Centenarios (en cualquier ubicación).
Requisitos de participación:
1.-Encontrarse en las áreas geográficas target de la campaña
2.- Disponer de epígrafe del Impuesto de Actividades Económicas propio de comercio minorista
3.-Tener una oferta atractiva de productos y servicios
4.-Estar enfocado en un público con poder adquisitivo e interés en compras exclusivas
5.- Estar preparado para integrar su negocio con la experiencia turística general
La selección de los comercios que cumplan todos los requisitos se hará por orden de inscripción
Si su objetivo es formar parte de la Campaña Madrid Destino 7 Estrellas “La mejor tienda del mundo”, enmarcada en el Plan Comercio Minorista, la incorporación de un Video 360º supone una ventaja competitiva clave. La experiencia inmersiva que proporciona este formato es fundamental para:
- Aumentar significativamente la visibilidad de su establecimiento.
- Ofrecer una presentación moderna y completa de su local.
- Mejorar su posicionamiento como candidato dentro de la Campaña.
Si quieres más información escríbenos a comercio@camaramadrid.es o apúntate https://www.madrid-shops.com/es/comercios-360
La finalidad común de todos los programas gestionados por la Cámara de Madrid cofinanciados por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa (SEC), es fomentar la competitividad, la internacionalización y contribuir a la innovación tecnológica de las pequeñas y medianas empresas madrileñas.
Los programas diseñados para este periodo de programación 2021-2027 se integran en áreas de actividad en las que la Cámara de Madrid ya dispone de experiencia y saber hacer a la hora de actuar con las empresas beneficiarias de los proyectos.
#EuropaSeSiente
